上海長途汽車客運總站(以下簡稱總站)隸屬于上海芷新(集團)有限公司,于2001年7月31日取得工商注冊登記。經(jīng)過近四年的基本建設(shè),于2005年5月投入使用。經(jīng)上海市陸上運輸管理處批準(zhǔn),上海芷新(集團)有限公司將下屬的芷新不夜城客運站和芷新北廣場客運站經(jīng)營的所有客運線路和業(yè)務(wù)全部劃歸總站。
總站位于閘北區(qū)中興路1666號,其周邊交通極其便捷,上海火車站、軌道交通1、3、4號線就在總站的東側(cè);20余條市內(nèi)公交線路分布在總站的東、西、北三個方面,從而形成了鐵路、長途客運站、軌道交通、市內(nèi)公交、市內(nèi)出租五種交通相互連接的交通樞紐,是上海特大型公共交通基礎(chǔ)設(shè)施和陸上交通門戶的重要“窗口”。2005年被上海市城市交通局核定為長途客運一級站。
總站占地3萬平方米,是目前上海最大的長途客運站。總站主體建筑面積53000平方米,停車場面積34000平方米,擁有28個檢票口、24個售票窗口、56個發(fā)車位。客流高峰時,售票窗口可增加到43個,以方便旅客購票。總站經(jīng)營的省際客運班線378條,直達全國23個省、自治區(qū)和直轄市130余座地級市和360余座縣以上城市,日發(fā)班車1200余班次。由于班線多、班次密,旅客選擇余地大,每天吸引了大量旅客,日均接發(fā)旅客達4萬余人次。節(jié)假日、春運客流高峰期間最高日發(fā)班次2048班、日發(fā)人次7.8萬人。2005年至今,總站的發(fā)班量和旅客接發(fā)量連續(xù)位列上海長途客運站第一位,約占全市公路旅客接發(fā)量的42%左右。
總站成立后“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”,連續(xù)獲得諸多殊榮,主要有:2005年—2013年連續(xù)8年被評為“上海市春運工作先進單位”; 2006年至今連續(xù)被評為“上海市文明單位”;2008年被評為“全國道路運輸百強誠信客運站”;2009年被分別評為“上海市文明服務(wù)示范窗口”、“平安單位”;2006年開始創(chuàng)建“上海市星級誠信企業(yè)”,2012年被評為“上海市五星級誠信企業(yè)”; 2010年被分別評為“上海交通港航世博安保工作先進集體”、“上海世博交通保暢先鋒”; 2012年評為“上海市旅客最滿意汽車客運站”、“上海市服務(wù)業(yè)企業(yè)監(jiān)測工作優(yōu)秀單位”;2013年被中國道路運輸協(xié)會評為“2013年度全國道路運輸百強誠信站場”;;2014年被評為“上海名牌”、“上海市勞動關(guān)系和諧示范單位”、“公眾滿意企業(yè)”。 總站售票部、調(diào)度室等六個部門先后被市總工會評為“工人先鋒號”集體。
在經(jīng)營和管理方面,總站全面推行智能化,在查詢、售票、檢票、廣播、信息控制、引導(dǎo)、通訊、消防、監(jiān)控等均采取信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化管理。 總站將秉承“一流設(shè)施、一流管理、一流服務(wù)、創(chuàng)一流品牌”的宗旨,繼續(xù)做好為旅客的服務(wù)工作,讓旅客高興而來、滿意而歸。
客運總站與其上級集團控股公司芷新集團一樣,在發(fā)展的同時始終不忘回饋社會,每年在助殘、助貧、助學(xué)和助教等慈善事業(yè)、教育事業(yè)、公益事業(yè)上投入較大的資金,十幾年來已捐助數(shù)百萬元,以回報社會折射出強烈的責(zé)任意識,并以“務(wù)實誠信、合作雙贏、開拓創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,愿與志同道合的合作伙伴同享資源、共創(chuàng)未來。
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