資和信位于北京市豐臺區(qū)西南四環(huán)路,是一家大型百貨公司。資和信于二零零七年三月成立,資和信周邊輻射豐臺區(qū)政府等數(shù)十家大型企事業(yè)單位,眾多家研究院所和大學(xué)院校。資和信創(chuàng)造了很多就業(yè)機會,解決了大量剩余勞動力就業(yè)的問題。員工總?cè)藬?shù)達到了數(shù)千人。多次受到各大媒體的報道,成為優(yōu)秀百貨的驕傲,中國百貨公司的代表。
資和信是備受世人尊重的公司。受人尊重的原因,其中之一顧客第一,立足之本;誠信合作,發(fā)展秘訣。憑借一流的服務(wù)意識,換位思考的方式,為成功積累每一步。 經(jīng)過努力,結(jié)合百貨行情,資和信探索出了一條有資和信特色的道路,對其他百貨公司的成長和發(fā)展起到了借鑒作用;成功實施了資和信改造,初步建立了現(xiàn)代百貨公司企業(yè)制度,為中國百貨公司的改造探索了道路。
2011年,資和信提出了服務(wù)戰(zhàn)略口號:真誠服務(wù)在心間,快樂購物每一天。資和信的經(jīng)營活動也緊緊圍繞著這一口號展開。
資和信從服務(wù)出發(fā),以服務(wù)為重,把顧客看成親人和朋友,用心去傳遞快樂購物理念,由衷地為顧客服務(wù),“打造您的滿意度!”資和信這種“與您為友”的服務(wù)境界,帶給顧客非同一般的快樂消費體驗。
公司企業(yè)文化的核心是“快樂文化”:提倡個性化的快樂服務(wù),讓每位來此的顧客體驗“快樂消費”;堅守誠信合作,讓每戶品牌商能夠“快樂經(jīng)營”;實行人性化管理,讓每位員工“快樂工作”;勇于承擔社會責任,體現(xiàn)對社會的“快樂奉獻”。資和信相信,社會是一個大家庭,和諧共處才能真正快樂。
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