集美家居是北京城區最大規模家居商業航母。創建于1984年的北京集美家居市場集團有限公司是京城最大的家居企業集團之一,總營業面積50萬平方米,囊括了家具的制造、經營、家具的市場展銷、建材、裝飾品展銷及家裝設計施工、字畫藝術品交流和窗簾布藝展銷等,形成了“一站式購物”的“泛家居”產業集團。
這里是美的聚會,這里有生活的華彩,這里有美的展現,這里憧憬著未來。集美家居——20年專業運作的京城名牌。集美家居——北京城區最大規模家居商業航母。創建于1984年的北京集美家居市場集團有限公司是京城最大的家居企業集團之一,總營業面積50萬平方米,囊括了家具的制造、經營、家具的市場展銷、建材、裝飾品展銷及家裝設計施工、字畫藝術品交流和窗簾布藝展銷等,形成了“一站式購物”的“泛家居”產業集團。公司旗下,擁有定慧橋集美家具建材城、大紅門集美家居大世界、集美家居廊坊店、集美家居北苑店、集美家居萬家城店、法國集美、天津集美、廈門集美、大興榆垡集美家具公司、集美建筑工程裝飾公司、迅雷建筑材料公司、美晶廣告公司、建筑隊以及占地30000 余平方米的榆垡集美家具生產基地等企業,超大的規模,優質的服務已經將集美打造成了北京最大的家居建材流通基地。二十年成就一個集美,二十年成就一個團隊。發展20年來,集美集團已經形成了清晰而正確的發展戰略思路,企業擁有成熟而富有經驗的領導團隊,有一整套完整嚴密的運行機制,以及嚴格的管理制度,通過了ISO9001和ISO14001國際質量、環境管理體系認證。集美是誠信市場,公開向社會承諾“集美是您購買商品的第一負責人”, “同產品、實在價、高出額、雙返還,保證京城最低價”,“顧客永遠是對的”……集美是綠色環保市場,珍重消費者的健康衛生權利,拒絕一切環保不達標商品和假冒商標進入市場,并推出“綠色環保,先行賠付,不滿意就退貨”的承諾和服務。為了方便顧客購物,集美集團出動400多輛班車從京城四面八方免費接送顧客,優良的信譽、 周到的服務、負責的態度,贏得眾多消費者的青睞,使這里長年客流如織、營銷兩旺,“買家具到集美,花錢不后悔”已經家喻戶曉,廣博愛心。
公司標識
集美標志圖形解釋: 整個標志以集美的漢語拼音首位字母“J”與“M”為基本構成元素, 集美家居大世“J”與“M”的結合寓意集美團結合作的團隊精神。 標志圖形為“牛”與“鼎”的巧妙組合,蘊含著集美人“俯首甘為孺子牛”的服務意識和勤奮精神;同時,“鼎”也寓意誠信、穩固,印證了集美的理念和其領先的行業地位。 標志圖形以集美紫與集美黃為標準色,紫色代表高貴;黃色表示活力。兩色屬于對比色系,對比明快、親切,給人容易接近的感覺,具有親和力。
品牌服務
2006年,集美班車增至300輛、引入“健康睡眠”理念、建立品牌旗艦聯盟店,這再次證實了集美家居總裁趙建國的理論:第一永遠勝于更好。而對于如何打造品牌,他提出,僅有第一是不夠的,知名度、美譽度和市場占有的完美結合就是品牌。
理念:第一永遠勝于更好
在集美,有一個不成文的理論——第一永遠勝于更好,所以集美想方設法要創造更多的第一。趙建國認為,要想成功,必須有特色,而特色就是不同于他人之處,就是創新,所以集美這些年以來一直在研究如何創造更多的第一。
其實,趙建國的“第一”情結是有來由的:在北京,集美總的營業面積排第一;集美家居單體店總占地面積目前排第一;集美是第一個從前店后廠發展起來的京城家居企業;集美在北京市廣告密度排第一;在北京市場上,集美免費班車的數量排第一;而集美長年不斷的購物促銷模式在北京也排第一。
“我們現在正在努力的就是要把京城單體營業面積最大的單店永遠留在集美!”據趙建國介紹,大紅門集美家居大世界,占地19萬平方米,南四環大紅門、公益橋附近將形成北京市最大的家居建材交易市場。
實惠:長年讓利可降低價格10%
目前,建材廠家眾多,建材家居城的營業面積也趨于飽和。而集美通過長年不斷的購物促銷,把生產基地年上億元的生產都讓給了在集美兩大商城的顧客,以保證集美永遠比同行便宜10%左右,這也為兩大商城帶來了回頭客。趙建國認為:“競爭需要有一個不斷的發展過程,市場也要有不斷進化的過程,而這個過程往往要通過價格來體現。如果保證做到信譽、質量、安全等各項指標,在國家要求的指標范圍內打價格戰,我覺得應該打,而且越打行業越凈化,產品和服務的性價比越高,這種價格戰讓百姓成為最終的受益者。”
服務:把服務做到極致
趙建國認為,好的企業就要善于學習別人的長處,然后把服務做到極致。比如我們的免費班車是跟城外誠學的,我把這個東西延伸出來,并做到了極致。“先行賠付”是跟居然之家學的,我們也力求把這種服務做得盡善盡美。比如2002年出了一個事件,我們以最快的速度處理好事情,我當時派車直接下到客戶家里。先行賠付就是要給消費者提供強勢的服務,這是通過我們的實際行動來體現的,當顧客需要我們幫助的時候,我們要立刻站出來。
現在消費者對生活質量要求高了,我們就提供環保測試等服務。他說,集美隨時都在調整服務,以適應消費者日益增長的消費需求。剛剛開業的品牌旗艦聯盟店直接形成了知名品牌共振,知名品牌只有聯起手來,才能給老百姓帶來更多的實惠。
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