海爾創(chuàng)業(yè)于1984年,成長(zhǎng)在改革開(kāi)放的時(shí)代浪潮中。28年來(lái),海爾始終以創(chuàng)造用戶價(jià)值為目標(biāo),一路創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化發(fā)展戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略四個(gè)發(fā)展階段,2012年進(jìn)入第五個(gè)發(fā)展階段——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,海爾目前已發(fā)展為全球白色家電第一品牌。
海爾的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導(dǎo),用戶首選的第一競(jìng)爭(zhēng)力的美好住居生活解決方案服務(wù)商。海爾通過(guò)建立人單合一雙贏的自主經(jīng)營(yíng)體模式,對(duì)內(nèi),打造節(jié)點(diǎn)閉環(huán)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)狀組織,對(duì)外,構(gòu)筑開(kāi)放的平臺(tái),成為全球白電行業(yè)領(lǐng)先者和規(guī)則制定者,全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的虛實(shí)網(wǎng)融合領(lǐng)先者,創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的世界級(jí)品牌。
“海爾之道”即創(chuàng)新之道,其內(nèi)涵是:打造產(chǎn)生一流人才的機(jī)制和平臺(tái),由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)而形成人單合一的雙贏文化。同時(shí),海爾以“沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”的觀念,致力于打造基業(yè)長(zhǎng)青的百年企業(yè),一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn),取決于適合企業(yè)自己的價(jià)值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑的基石。
海爾的核心價(jià)值觀是:
是非觀——以用戶為是,以自己為非
發(fā)展觀——?jiǎng)?chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神
利益觀——人單合一雙贏
“永遠(yuǎn)以用戶為是,以自己為非”的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動(dòng)力。
海爾人永遠(yuǎn)以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要?jiǎng)?chuàng)造用戶需求;海爾人永遠(yuǎn)自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實(shí)現(xiàn)以變制變、變中求勝。
這兩者形成海爾可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因特征:不因世界改變而改變,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展而發(fā)展。
這一基因加上每個(gè)海爾人的“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神,形成海爾在永遠(yuǎn)變化的市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力特征:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。
海爾不變的觀念基因既是對(duì)員工個(gè)人發(fā)展觀的指引,也是對(duì)員工價(jià)值觀的約束。“永遠(yuǎn)以用戶為是,以自己為非”的觀念基因要求員工個(gè)人具備兩創(chuàng)精神。
創(chuàng)業(yè)精神即企業(yè)家精神,海爾鼓勵(lì)每個(gè)員工都應(yīng)具有企業(yè)家精神,從被經(jīng)營(yíng)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營(yíng),把不可能變?yōu)榭赡埽蔀樽约旱腃EO;
創(chuàng)新精神的本質(zhì)是創(chuàng)造差異化的價(jià)值。差異化價(jià)值的創(chuàng)造來(lái)源于創(chuàng)造新的用戶資源。
兩創(chuàng)精神的核心是強(qiáng)調(diào)鎖定第一競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)。目標(biāo)堅(jiān)持不變,但為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)該以開(kāi)放的視野,有效整合、運(yùn)用各方資源。
人單合一雙贏的利益觀是海爾永續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障。
海爾是所有利益相關(guān)方的海爾,主要包括員工、用戶、股東。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,海爾和分供方、合作方共同組成網(wǎng)絡(luò)化的組織,形成一個(gè)個(gè)利益共同體,共贏共享共創(chuàng)價(jià)值。只有所有利益相關(guān)方持續(xù)共贏,海爾才有可能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),海爾不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,逐漸形成和完善具有海爾特色的人單合一雙贏模式,“人”即具有兩創(chuàng)精神的員工;“單”即用戶價(jià)值。每個(gè)員工都在不同的自主經(jīng)營(yíng)體中為用戶創(chuàng)造價(jià)值,從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,企業(yè)價(jià)值和股東價(jià)值自然得到體現(xiàn)。
每個(gè)員工通過(guò)加入自主經(jīng)營(yíng)體與用戶建立契約,從被管理到自主管理,從被經(jīng)營(yíng)到自主經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)“自主,自治,自推動(dòng)”,這是對(duì)人性的充分釋放。
人單合一雙贏模式為員工提供機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公平的機(jī)制平臺(tái),為每個(gè)員工發(fā)揮兩創(chuàng)精神提供資源和機(jī)制的保障,使每個(gè)員工都能以自組織的形式主動(dòng)創(chuàng)新,以變制變,變中求勝。
土耳其航空公司(THY)最初成立于1933年5月,原名為“國(guó)家航空經(jīng)營(yíng)管理局”。它是土耳其共和國(guó)成立后組建的首批機(jī)構(gòu)之一,現(xiàn)在仍是土耳其最大的機(jī)構(gòu)之一。
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時(shí)間財(cái)富網(wǎng)原名威客中國(guó)威客網(wǎng),是威客行業(yè)領(lǐng)先的威客網(wǎng)。網(wǎng)站匯聚數(shù)百萬(wàn)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)公司,網(wǎng)站軟件開(kāi)發(fā)人員及兼職從業(yè)人員為公司及大眾提供設(shè)計(jì)、文案、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等全方...
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