幫我吧是服務于各個企業的軟件,讓企業進入數字化、智能化的服務時代,降低成本,提供專業可靠的遠程協助服務,擁有呼叫中心,在線客服,機器人,遠程協助等功能,通過360等殺毒軟件的檢測,請大家放心下載使用。
軟件特色
1、主從設置
幫我吧支持不能連接互聯網的計算機(例如POS機)通過同局域網內的其他能連接互聯網的計算機進行數據轉發,獲得客服人員遠程協助的支持。
2、服務過程錄像
客服可以在服務過程中,選擇對本次遠程過程進行錄像。
3、即時聊天/傳文件
模擬QQ即時聊天和傳文件的產品體驗,同時可以查看客戶的服務情況和交費情況。
4、無人值守
該軟件支持客戶端無人值守時,通過密碼的方式對客戶機進行維護和重啟等操作。
5、遠程服務
采用P2P技術,極大提高遠程速度,免費版僅支持一個坐席。
6、服務模式
支持一對多,多對一的服務模式。
軟件功能
呼叫中心:圍繞呼入、呼出、客服中心三大應用場景搭建。
機器人:7*24小時值班,過濾重復的問題。
在線客服:客服通過幫我吧一個平臺運用各種方式與客戶進行交流。
遠程協助:支持一對多、多對一、無人值守等服務。
工單管理:需要協同流轉的問題都可以通過工單進行分類、流轉。
移動客服:登陸幫我吧Web或App。
數據統計:對服務數據進行加工等科學管理。
軟件亮點
1、一體化的客服管理系統,能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受;
2、通過虛擬SSL加密隧道發送數據,保證企業用戶在遠程協助的時候,更安全;
3、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口,幫助企業實現單次服務增值;
4、幫助企業更好的管理自己的服務業務和提升客戶滿意度。
安裝步驟
從本站下載幫我吧軟件安裝吧,直接雙擊應用程序,自動安裝。